摘 要:
我国家用电器类的品牌竞争十分激烈,如何根据消费者的需求提升产品的服务水平,设计出更对消费者胃口的创新产品,是家电生产企业寻求提高品牌价值途径中亟待解决的问题。消费者的真实需求还可以降低市场营销成本,提高产品的真实到达率,完善产品的风格,其重要性不言而喻。
本文以电商平台家电产品的评论数据为数据分析源,对抓取的各大电商平台热水器(燃气类与电热类)用户评论中的典型数据进行语义分析,通过数据清理的主成分分析方法对原始数据去噪,最后对聚类产生的结果进行时序和指数平滑分析从而获得较为可靠的指向性结论。
关键词:词频统计;概率模型;主成分分析;指数平滑分析